FAQ
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection raffinée de vêtements et d'accessoires pour hommes, alliant élégance et fonctionnalité. Nos produits incluent des pièces phares telles que des sacs de sport en similicuir et des chinos en twill de coton premium, conçus pour le gentleman moderne.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez les articles souhaités, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre achat, suivez les instructions à l'écran pour compléter votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande, qui prend entre 1 et 2 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous avons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, non portés et dans leur emballage d'origine. Pour les échanges, il est recommandé de retourner l'article et de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client par téléphone au +32493691662 ou par courriel à l'adresse support@laviemoda.com. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Les détails spécifiques peuvent être consultés lors du processus de paiement.
Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@laviemoda.com. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour le résoudre.
Y a-t-il des frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour la plupart des commandes en Belgique continentale. Cependant, certains produits peuvent nécessiter des frais de livraison supplémentaires en fonction de leur catégorie.
Équipe de support client
Nom du site Web : Laviemoda
Téléphone : +32493691662
Courriel : support@laviemoda.com
Adresse : Parklaan 14, Kluisbergen, 9690 Belgiquel.